Quelles sont les différences entre l’UX et l’UI ?
Sommaire
Une expérience ne se résume pas uniquement à une interface. Pour cette raison, il existe des métiers spécialisés dans l’UX, ou expérience utilisateur et d’autres spécialisés dans l’UI, ou user interface. Ces deux domaines sont souvent confondus et interchangés par les entreprises, car ils sont mal compris.
On peut dire que l’expérience utilisateur se réfère davantage au parcours de l’utilisateur lorsqu’il interagit avec un produit ou un service, dans sa globalité. Il va s’agir du type d’interaction que l’utilisateur aura avec une marque. Par exemple, par quel canal a-t-il découvert le produit ou le service (blog, publicité ?). L’UX comprend va agir sur l’impression laissée par la marque à l’utilisateur : il faut faire en sorte que ce qu’il ressent après l’interaction soit positif. L’UX se ressent et s’éprouve, ce n’est pas seulement une expérience visuelle.
L’UI quant à elle, se réfère à l’interface visible, réelle, avec laquelle l’utilisateur va interagir. La conception d’une interface utilisateur efficace peut comporter des images, du texte, des curseurs, des widgets et divers éléments interactifs. Le concepteur de l’interface prépare le terrain, pour que l’expérience soit fluide et positive.
Si c’est encore flou pour vous, c’est tout à fait normal. Nous allons voir en détail, comment différencier l’UX de l’UI ?
Premièrement, vous découvrirez que l’une des dominante fait appel au ressentie alors que l’autre se concentre sur le paraître. Ensuite, nous verrons que l’un des deux métiers agit sur le prototype et l’autre sur le design. Pour finir, l’une des deux activités est plus globale et l’autre va davantage dans le détail.
1. Le ressentie vs le paraître
Le ressentie, une affaire d’UX
L’expérience utilisateur se concentre sur la globalité du produit, et ce qu’il envoie comme message. Par exemple, l’UX designer peut se demander, comment on se sent quand on regarde cette publicité ? Est-ce qu’elle est agréable à regarder, comporte-t-elle au contraire trop d’informations ? Ces questions touchent à quelque chose d’impalpable.
Une stratégie de contenu est donc élaborée :
L’UX designer produit des textes, images et éléments multimédia, en auditant et en faisant un mappage du contenu. Il analyse la concurrence (bien qu’il délègue certaines tâches, ces compétences sont appréciées).
Le paraître, géré par l’UI designer
L’UI designer, c’est l’acteur qui est chargé de maintenir le style de la marque. Il est crucial pour une entreprise de garder de la cohérence esthétique, en accord avec ce qu’elle souhaite propager comme message.
Le concepteur UI va donc s’occuper de créer un guide de style de la marque. Il va également maintenir des normes de conception accessibles, et mettre en place tout cela de manière cohérente.
2. Le prototype vs le design
Les tâches de prototypages effectuées par l’UX designer
L’UX va davantage s'occuper du prototype dans un projet numérique. Voici quelques exemples de tâches qu’il est régulièrement amené à réaliser :
L’UX designer va programmer plusieurs itérations pour arriver au produit final. Ce sont des phases d’avancement dans le projet. Le client est régulièrement consulté, ainsi que toute l’équipe. S’il y a des modifications à apporter ou un changement de direction, la régularité des comptes rendus aidera à rectifier le tir plus facilement.
Le concepteur peut aussi faire de l’A/B testing, pour savoir comment réagit la clientèle face à tel ou tel type de contenu.
La wireframe (ou structure de base pour la conception) est une sorte de maquette. Elle va établir le parcours des utilisateurs, pour arriver à l’acte d’achat final. Il faut que l’expérience soit la plus fluide et positive possible.
Le design, réalisé par l’UI designer
L’UI designer va finaliser l’expérience en mettant en place une interface qui stimule suffisamment l’utilisateur visuellement.
Par exemple, il peut être amené à concevoir des boutons cliquables, à coloriser des sections, des éléments d’un site web ou d’un service. Il va aussi choisir les polices, et la composition appropriée.
3. La globalité VS le détail
Vous pouvez aussi facilement différencier les fonctions d’UX et d’UI designer en observant le niveau de détail de leur travail.
L’UX, un travail avec une vision globale du projet
L’UX designer va venir coordonner et analyser les évènements qui arrivent tout au long du projet. Il planifie les tâches, vérifie que tout soit cohérent pour chaque membre de l’équipe de conception.
Il a aussi un rôle de suivi des métriques. Il s’assure que les résultats sont bons lors des tests et que le projet est sur le bon chemin. Il sait quand il faut modifier quelque chose.
L’UI, responsable d’une conception réactive et interactive
Le concepteur d’interface travaillera individuellement sur des boutons, des widgets, afin que le moindre détail soit bien fini et que tout soit fonctionnel.
Il peut par exemple créer une animation pour une page en particulier, développer des éléments interactifs comme des vidéos, gérer la façon dont le contenu se déplace quand l’utilisateur interagit avec l’interface.
Pour conclure, on peut dire que les métiers d’UX designer et d’UI designer sont significativement différents dans les tâches à effectuer au quotidien. Mais ils ne fonctionnent pas l’un sans l’autre. Si l’UX design est davantage porté sur la gestion de projet, l’UI est plus porté sur l'esthétique, le palpable.
Avoir un poste pour chaque spécialité reste assez rare dans les petites équipes. La polyvalence est très appréciée aujourd’hui dans ce domaine, car elle permet d’avoir une vue d’ensemble et de pouvoir également directement agir sur les petits détails du design de l’interface. L’UX/UI designer est en contact avec les équipes, et au fait des réalités du projet. Chez Drakkar, nous avons une UX / UI designer, Clémentine Guillet, qui est chaque jour à l’écoute de nos clients et les aides dans leurs choix, en les aiguillant.
