Panier Du Clos
OVERVIEW.
Panier du Clos est une entreprise dynamique spécialisée dans la vente en ligne de produits alimentaires locaux. Engagée à promouvoir la fraîcheur et la qualité, elle propose plus de 700 produits minutieusement sélectionnés, allant des fruits et légumes aux produits laitiers, viandes, et boissons artisanales. Grâce à son système pratique de "click and collect" et à ses options de livraison rapide de 24 à 72 heures, Panier du Clos offre à ses clients une expérience de commande unique, assurant la livraison rapide et la satisfaction des clients.
La mission.
MISSION.
Panier du Clos souhaitait refondre leur ancien site internet et intégrer un nouvel ERP pour gérer les modules d'achat, vente, comptabilité, et stock. Leur ancien système, Proginov, n'était plus adapté, et ils voulaient scinder la gestion des deux sociétés distinctes, tout en améliorant la fonctionnalité d'achat en ligne pour leurs clients.
SOLUTION DRAKKAR.
Pour répondre à cette problématique, nous avons développé un site web moderne permettant aux clients de Le Panier du Clos de réaliser leurs achats en ligne, réduisant ainsi considérablement le volume d'appels et d'e-mails liés aux commandes. Nous avons intégré l'ERP Odoo pour les modules d'achat, vente, comptabilité et stock, facilitant la transmission d'informations et fluidifiant les processus internes de l'entreprise.
L'intégration d'Odoo a permis une gestion plus efficace des stocks et des commandes, centralisant toutes les informations dans un système unique. Nous avons également formé l'équipe de Le Panier du Clos à l'utilisation de ce nouvel outil pour garantir une transition en douceur et une adoption rapide.
Résultats.
50%
de réduction du nombre d'e-mails et d'appels grâce à l'achat en ligne.
+70%
des commandes sont désormais effectuées via le site internet
Toolbox.
"Le projet Panier du Clos a été très intéressant à mener, notamment en raison de l'impact direct que nous avons pu avoir sur notre client. Une équipe qui était débordée par les appels clients, les e-mails et les visites pour le retrait de marchandises a finalement pu être plus efficace avec une prise de commande en ligne. Cela a été un vrai challenge de mener cette conduite de changement et de processus auprès du Panier du Clos. Nous avons pu mener à bien ce projet grâce à une équipe envieuse et volontaire qui a su prendre en main l'outil malgré le flux croissant de l'activité."
Nathan Conty
Consultant Odoo
